黃林、任依靈、胡云華代表：
你們提出的關(guān)于推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理，提升小區(qū)治理能力建設(shè)的建議收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：
一、基本情況
為有效解決中心城區(qū)“三無(wú)”小區(qū)（無(wú)物業(yè)管理、無(wú)主管部門、無(wú)人防物防）物業(yè)服務(wù)缺失難題，解決城區(qū)“三無(wú)”小區(qū)環(huán)境臟亂差、治安秩序狀況差，無(wú)人防物防等問(wèn)題。按照市縣工作部署，2022年5月我局協(xié)同涇洋街道辦等單位開展了“三無(wú)”小區(qū)整治工作。對(duì)有產(chǎn)權(quán)責(zé)任單位（主管部門）的117個(gè)小區(qū)和14個(gè)“三無(wú)”小區(qū)以及有物業(yè)管理的14個(gè)小區(qū)進(jìn)行了集中推進(jìn)。按照因地制宜、分類管理的思路，使其從“三無(wú)”小區(qū)實(shí)現(xiàn)“三有”（即有清掃保潔、有治安防范、有管理主體），做到小區(qū)物業(yè)有人管事、有章理事。通過(guò)政府指導(dǎo)和扶持，逐步過(guò)渡到以市場(chǎng)化物業(yè)管理為主，居民自我管理為輔的管理模式，全面實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋。截至目前，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化物業(yè)企業(yè)管理小區(qū)達(dá)30個(gè)小區(qū)，業(yè)主自治管理小區(qū)110個(gè)，社區(qū)委托兜底5個(gè)。
二、工作推進(jìn)情況
1. 2020年以來(lái)，我縣共摸排城鎮(zhèn)范圍內(nèi)2000年以前建成的老舊小區(qū)73個(gè)，涉及房屋142棟、居民2866戶、面積28.15萬(wàn)平方米。其中：2021年實(shí)施舊改項(xiàng)目2個(gè)，涉及10棟樓180戶，改造面積1.5萬(wàn)平方米；2022年實(shí)施舊改項(xiàng)目5個(gè)，涉及14棟樓334戶，改造面積2.7萬(wàn)平方米；2023年實(shí)施舊改項(xiàng)目66個(gè)，涉及118棟樓2352戶，改造面積23.95萬(wàn)平方米。2352戶、23.95萬(wàn)平方米的改造任務(wù)，完成投資9100余萬(wàn)元, 爭(zhēng)取中省補(bǔ)助資金4474萬(wàn)元，使用專項(xiàng)債4000萬(wàn)元。截至目前，屋面及墻面、樓道、管網(wǎng)、地面等主體改造項(xiàng)目全部結(jié)束，已全部通過(guò)竣工驗(yàn)收。在具備安裝條件的安裝電動(dòng)車充電樁端口 314個(gè)，增設(shè)和改建停車位850個(gè)，共拆除14個(gè)小區(qū)違建、臨建152 處 2379㎡，拆除太陽(yáng)能493個(gè)。
2.近年來(lái)，我局為推動(dòng)物業(yè)管理工作。一是聯(lián)合街辦、社區(qū)組建成立了中心城區(qū)物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)。二是持續(xù)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)管工作，重點(diǎn)對(duì)物業(yè)收費(fèi)、服務(wù)項(xiàng)目、公共設(shè)施設(shè)備及消防安全工作進(jìn)行檢查，針對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在的問(wèn)題提出整改意見；三是自去年以來(lái)分別對(duì)部分村支部書記、物業(yè)從業(yè)人員開展了4次《陜西省物業(yè)服務(wù)管理?xiàng)l例》培訓(xùn)和技能培訓(xùn),提高政策知曉率和從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是先后制定并出臺(tái)了我縣《關(guān)于建立小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目“紅黑榜”制度的通知》、《鎮(zhèn)巴縣物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定工作實(shí)施方案》、《鎮(zhèn)巴縣移民（集中）安置點(diǎn)物業(yè)服務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)意見》、《鎮(zhèn)巴縣易地扶貧搬遷安置住房專項(xiàng)維修資金管理辦法》（試行）對(duì)規(guī)范行業(yè)秩序，明確各自職責(zé)、優(yōu)化辦事流程、發(fā)揮結(jié)果運(yùn)用等方面進(jìn)行了規(guī)范和明確。五是配合街道辦通過(guò)聯(lián)建、單建方式建立小區(qū)黨支部32個(gè)。
三、下步工作
1.積極對(duì)接民政、街道、物業(yè)企業(yè)籌備成立物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)，目前前期工作正在啟動(dòng)中。
2.引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)樹立以人為本的服務(wù)理念，為居民提供誠(chéng)實(shí)守信、質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)；同時(shí)引導(dǎo)居民轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)福利性住房的消費(fèi)理念，增強(qiáng)物業(yè)有償服務(wù)的消費(fèi)意識(shí)，動(dòng)員全體居民爭(zhēng)做文明創(chuàng)建、環(huán)境整治的參與者、推動(dòng)者，持續(xù)推進(jìn)物業(yè)管理，提升小區(qū)治理水平，為建設(shè)幸福宜居縣城作貢獻(xiàn)。
十分感謝您們對(duì)政府工作的關(guān)心，希望一如既往地支持政府工作。
鎮(zhèn)巴縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局
2024年8月30日
聯(lián)系單位及電話：鎮(zhèn)巴縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局 6712273
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